Podpora zákazníkov Spreadex
Naším cieľom je pomôcť vám v každom štádiu vašej obchodnej cesty
V Spreadex sa snažíme spríjemniť vaše obchodné skúsenosti. Náš tím podpory je dostupný na zodpovedanie vašich otázok a rýchle riešenie problémov, aby ste mohli obchodovať plynulo.
Kontaktovať zákaznícku podporuViaceré spôsoby, ako nás kontaktovať
Živý chat
Prístup ku službe podporujúcej službu 24/7 priamo cez platformu Spreadex.
Otvorte živú podporuPodpora e-mailom
Podrobné pomoci pre bežné otázky. Odpovede do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Spoľahlivá pomoc pre naliehavé alebo zložité problémy počas pracovných dní od 9:00 do 18:00 (EST) na Spreadex.
Zavolať terazCentrum pomoci
Rozsiahla kolekcia vzdelávacích nástrojov, taktik a sprievodcov.
Prístup k podpornému centruFórum komunity
Spojte sa s odborníkmi z odvetvia, zdieľajte poznatky a hľadajte riešenia často kladených otázok.
Budovanie sietí s obchodnými špecialistami.Kontaktujte nás kedykoľvek o pomoc
Živý chat
Non-stop
Vždy k dispozícii pre nepretržitú podporu.
Podpora e-mailom
Zabezpečenie rýchlych odpovedí
Rýchle reakcie počas pracovných hodín.
Telefonická podpora
Navigujte svoju investičnú cestu s dôverou
Zákaznícka podpora funguje od 9:00 do 18:00 východného štandardného času.
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Prístup k pomoci kedykoľvek, keď ju budete potrebovať
Dostupnosť zákazníckej podpory
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa bezpečne do svojho účtu Spreadex prostredníctvom nášho portálu, aby ste získali prístup k svojmu obchodnému panelu.
Krok 2: Navštívte Centrum pomoci
Nájdite sekciu "Pomoc" alebo "Podpora", ktorá sa zvyčajne nachádza v päte alebo hlavnom menu.
3. Vyberte si svoju preferovanú možnosť podpory.
Vyberte si možnosť živého chatu, e-mailu, telefonickej podpory alebo prehliadanie samostatných zdrojov pomoci, ktoré vyhovujú vašim potrebám.
4. Poskytnite podrobnosti
Uveďte svoje číslo účtu a popíšte svoj problém alebo otázku pre rýchlejšiu pomoc.
Objavte možnosti podpory nezávisle
Centrum pomoci
Preskúmajte našu podrobnú databázu znalostí pre podrobné návody a tutoriály.
Prístup k zdrojomVidea návody
Pozrite si komplexné videonávody na zvládnutie funkcií a vlastností Spreadex.
Prístup k zdrojomFóra komunity
Pripojte sa k nášmu aktívnemu fórum komunity, aby ste sa spojili s ostatnými obchodníkmi a vymieňali si poznatky.
Prístup k zdrojomPodpora, ktorá zvyšuje vaše skúsenosti
Buďte presní: Opíšte svoj problém so všetkými relevantnými podrobnosťami a potrebnými úpravami.
Implementujte decentralizované dátové riešenia, ktoré umožnia vašim IT tímom riešiť problémy efektívnejšie na Spreadex.
Vyberte si najlepší kanál podpory: použite živý chat na urgentnú pomoc a e-mail na podrobné otázky.
Objavte Spreadex: Získajte rýchle riešenia pred kontaktovaním podpory.
Pripravte si údaje o svojom účte: Majte pripravené prihlasovacie údaje, záznamy transakcií a relevantné snímky obrazovky skôr, než kontaktujete zákaznícku podporu.
Ak nedostanete rýchlu odpoveď, skúste kontaktovať podporu prostredníctvom tejto platformy alebo alternatívneho spôsobu kontaktu.